Человек, который выполняет вход в систему и имеет доступ к ее элементам в соответствии с имеющимися правами. 

Особенности пользователя как элемента в Wialon:

• может авторизоваться в системе;
• может создавать макроэлементы от своего имени и от имени других пользователей (при наличии прав доступа); 
• может изменять права доступа для других пользователей;
• у всех пользователей кроме пользователя верхнего уровня есть создатель.

В одной учетной записи можно создать несколько пользователей. 

Место для хранения микроэлементов. Во время создания для ресурса можно выбрать пользователя, который станет его создателем. Ресурс принадлежит учетной записи создателя ресурса.

Нельзя предоставить доступ к отдельному микроэлементу внутри ресурса  —  только ко всему ресурсу сразу. Поэтому если вы хотите открыть доступ разным пользователям к разным элементам, то удобно расположить эти элементы в разных ресурсах.

Содержимое ресурсов можно экспортировать и импортировать.

Набор доступных функций и ограничений, которые должны применяться к учетным записям.  

В тарифном плане можно настроить список доступных услуг и их стоимость, условия блокировки учетных записей в зависимости от баланса и количества дней. Кроме этого, для тарифного плана указывается адрес электронной почты для отправки системных уведомлений, список модемов и оборудования и пр. Рекомендуется сначала создавать тарифные планы и затем учетные записи, чтобы во время создания учетной записи выбрать для нее тарифный план с готовыми настройками.

Часть настроек тарифного плана можно переопределить в свойствах учетной записи, например, доступные услуги. Настроенные таким образом свойства имеют приоритет над свойствами из тарифного плана (кроме срока хранения данных). Такие настройки, как список оборудования, модемы и некоторые другие, доступны только для тарифных планов.

Учетная запись представляет собой единство 3 компонентов: пользователь, ресурс и тарифный план. 

При создании учетной записи автоматически создаются одноименные ресурс и пользователь (если для этой учетной записи не выбран существующий пользователь). Также создание невозможно без выбора тарифного плана.

Учетная запись также может содержать в себе других пользователей, ресурсы и макроэлементы.

У всех учетных записей кроме учетной записи верхнего уровня есть родительская учетная запись.

Для отдельных клиентов рекомендуется создавать учетные записи, а не пользователей и ресурсы.

В свойствах учетных записей можно настраивать доступ к услугам и некоторые другие опции, которые также есть в тарифном плане. В большинстве случаев значения, указанные вручную в учетной записи, имеют приоритет над указанными в тарифном плане.

Порядок подчинения учетных записей друг другу. Влияет на распределение прав в Wialon. Основным принципом иерархии является то, что дочерняя учетная запись не может иметь больше прав и услуг, чем родительская. Важно продумать структуру сервиса перед началом работы в Wialon.